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Hilfe & Kontakt
  1. Über uns

  2. Die JustFab Basic-Mitgliedschaft

  3. Die JustFab VIP-Mitgliedschaft

  4. Shopping Erlebnis auf JustFab

  5. Bestellungen & Bezahlung

  6. Versand, Umtausch & Retouren

  7. Credits, Bonuspunkte & Freunde einladen

ÜBER UNS
Was ist JustFab?
JustFab ist ein Online Fashion- und Stylingservice, der seinen Mitgliedern den Zutritt zu renommierten (Celebrity) Stylisten verschafft und sie mit den angesagtesten Schuh-, Handtaschen- und Accessoiretrends von den Laufstegen der Metropolen versorgt.
Hierfür identifizieren die JustFab Style Experten anhand eines Fashion-Persönlichkeitstests zunächst die individuelle Fashion-ID des Mitglieds, bevor sie Produktempfehlungen aussprechen. Ihre Auswahl basiert auf den persönlichen Modevorlieben und Style-Wünschen des Mitglieds. Der Preis für ein Paar Schuhe, eine Handtasche oder ein Accessoire beträgt 39,95 €. Nicht-VIP-Mitglieder zahlen zwischen 49,95 € und 79,95 € für das Fashion-Item ihrer Wahl. Mit JustFab können Mitglieder ein persönliches Star-Styling genießen, ohne einen hohen Preis dafür zahlen zu müssen.
Wir von JustFab sind der Meinung, dass jede Frau es verdient, die neusten Fashiontrends und Schuhdesigns zu tragen, ohne dafür ein Vermögen auszugeben. Deshalb kombinieren wir den Flair einer Luxusboutique und das professionelle Know-how unserer Stylisten und persönlichen Shoppingberater mit einem einzigartigen und maßgeschneiderten Shoppingabenteuer für unsere Mitglieder.

Wie funktioniert JustFab?
Wie man Mitglied wird:
  1. Mache ein kurzes Style-Quiz:
    Unsere Style Experten werten den Fashion-Persönlichkeitstest aus und entwickeln anhand der persönlichen Fashion-Vorlieben erste Stylingvorschläge.

  2. Erhalte Deine eigene Boutique:
    Monatlich neue fabelhafte Schuhe und Handtaschen.

  3. Happy Shopping!
    Shoppe was und wie viel Du möchtest. Alle Deine Lieblingsstyles ab 39,95 €, kostenloser Versand** & einfacher Rückversand!
Es fällt hierbei keine Anmeldegebühr an und Dir entstehen keinerlei Kosten, bis Du Dich für das erste Produkt entschieden hat.
Entscheide Dich beim Bezahlen, welche der zwei Shoppingalternativen für Dich die Richtige ist.

Zwei Shoppingalternativen:
  1. VIP Mitgliedschaft
    • Flexible Mitgliedschaft - keine Kaufverpflichtung!
    • Alle Styles für nur 39,95 €.
    • Bis zu 50% Rabatt auf den Listenpreis
    • Bonuspunkte beim Einkaufen sammeln und gegen die neusten Styles eintauschen!
    • Deine einzige Verpflichtung ist es, Deine Boutique einmal bis zum 5ten des Monats zu besuchen!
    • Kostenloser Versand** & einfacher Rückversand!
    • Persönlicher Stylist

  2. Basic Mitgliedschaft
    • Zugang zu den trendigsten JustFab Styles ab 49,95 € bis 79,95 €.
    • Kostenloser Versand** & einfacher Rückversand!
    • Persönlicher Stylist
Weitere Informationen zur VIP Mitgliedschaft findest Du hier unter dem Punkt Die JustFab VIP Mitgliedschaft.
Muss ich mich anmelden, um etwas kaufen zu können?
Ja, um etwas bei JustFab kaufen zu können, musst Du Dich registrieren. Dafür musst Du nur unser kurzes Style Quiz machen, damit unsere Style Experten Dir auf Grundlage Deiner Fashion Vorlieben eine individuelle Boutique zusammenstellen können.
Welche Marken führt JustFab?
Wir arbeiten mit Branchen-Insidern zusammen, damit wir eigene Modelle entwerfen können, die auf den größten Trends der Saison basieren. Um Euch Styles in guter Qualität und hochwertigen Materialien anzubieten, arbeiten wir mit den Machern von Marc Jacobs, Steve Madden, Aldo und Nine West. Wir können Euch Styles zu diesem fabelhaften Preis anbieten, da wir direkt zur Quelle gehen und somit Schuhe finden, die normalerweise zwischen 80 € und 120 € kosten würden. Während des ganzen Jahres bieten wir auch immer wieder spezielle Angebote und Sonderkollektionen an, wie z.B. die Kollektion Iron Fist aus Kanada und Abbey Dawn von Avril Lavigne.

Die JustFab Basic-Mitgliedschaft
Was ist die JustFab Basic-Mitgliedschaft?
Du bist ein JustFab Basic-Mitglied, nachdem Du das kurze Style Quiz durchgeführt hast. Alle JustFab Basic-Mitglieder erhalten die trendigen JustFab Styles ab 49,95 € bis 79,95 €. Als Basic Mitglied ist man nicht verpflichtet, die eigene Boutique bis zum 5ten des Monats zu besuchen und JustFab mitzuteilen, falls man einen Monat aussetzen möchte. Der Versand ist auch für Basic-Mitglieder kostenfrei und die Retouren sind ein Kinderspiel.
Kann ich meine Basic-Mitgliedschaft kündigen?
Ja, Du kannst Deine JustFab BASIC-Mitgliedschaft jederzeit in Deinem Profil kündigen. Dir entstehen dabei keine Kosten. Telefonische Kündigungen nehmen unsere Fashion Consultants unter (030) 56838013 Montag bis Freitag, 8:00 bis 20:00 Uhr entgegen. Schriftliche Kündigungen können an JustFab, Just Fabulous GmbH, Schlesische Straße 38, 10997 Berlin gerichtet werden.
Die JustFab VIP-Mitgliedschaft
Was ist die JustFab VIP Mitgliedschaft und wie werde ich Mitglied?
Einfach während Deines ersten Bezahlvorgangs die VIP Mitglied Option auswählen.

Deine VIP Mitglieder Vorteile:
  • Alle Styles für nur 39.95 €
  • Kostenloser Versand** & einfacher Rückversand!
  • Unkomplizierter Umtausch
  • Zugang zu monatlich neuen und angesagten Styles
  • Flexible Mitgliedschaft & keine Kaufverpflichtung
  • Hochwertige Designer Produkte für weniger Geld
  • Beratung von erfahrenen Style Experten
Wie funktioniert die JustFab VIP Mitgliedschaft?
  1. Jeden 1. des Monats erhältst Du eine personalisierte Boutique
    Monatlich warten auf Dich neue, frische Styles, die sorgfältig für Dich ausgewählt und auf Deine persönlichen Vorlieben abgestimmt werden.
  2. Besuche Deine Boutique bis zum 5. jedes Monats
    Durchstöbere Deine Boutique und entdecke Deine neue Auswahl bis zum 5. des Monats. Wähle Deine Favoriten und shoppe so viel wie Dein Herz begehrt. Jeder JustFAB Style kostet Dich nur 39,95 Euro.
  3. Shopp' Dich glücklich oder pausiere den Monat!
    Du kannst Dich nicht entscheiden? Kein Problem! Drücke einfach zwischen dem 1. und 5. des Monats den PAUSIEREN-Button in Deiner Boutique und Dir entstehen keinerlei Kosten. Solltest Du bis zum 5. des Monats weder shoppen noch pausieren, erhältst Du auf Basis Deines bei uns hinterlegten Zahlungsmittels kostenpflichtig einen JustFAB Credit in Höhe von 39,95 Euro gutgeschrieben. Diesen kannst Du nach Herzenslust gegen jeden Style Deiner Wahl eintauschen - ganz einfach und stressfrei.
Bin ich verpflichtet jeden Monat etwas zu kaufen?
NEIN, es gibt keine Kaufverpflichtung!
Basic Mitglieder können so oft sie wollen, wann sie wollen, bei JustFab einkaufen. Auch für VIP Mitglieder gibt es KEINE Kaufverpflichtung! Sie müssen sich bis zum 5ten Tag des Monats entscheiden, ob sie ein Produkt kaufen möchten oder diesen Monat lieber pausieren. Sollten sie sich für keine der Optionen entscheiden, wird der Betrag von 39,95 € abgebucht, der dann als Guthaben für einen beliebigen Artikel zur Verfügung steht. Dieses Guthaben kann jederzeit eingelöst werden, auch in einem späteren Monat.
Wie pausiere ich einen Monat?
Besuche einfach Deine Boutique zwischen dem 1ten und 5ten des Monats und klicke auf den JETZT PAUSIEREN-button.

Skip the Month
Weshalb wurden mir 39,95 € von meinem Konto abgebucht?
Sobald Du Dich bei Deinem ersten JustFab Einkauf für die VIP Option entschieden hast, wirst Du zu einem JustFab VIP Mitglied. Als VIP Mitglied ist Deine einzige Verpflichtung, Deine Boutique einmal im Monat zwischen dem 1ten und 5ten des Monats zu besuchen und entweder zu shoppen oder den jeweiligen Monat zu pausieren. Solltest Du bis zum 5. des Monats weder shoppen noch pausieren, erhältst Du auf Basis Deines bei uns hinterlegten Zahlungsmittels kostenpflichtig einen JustFAB Credit in Höhe von 39,95 Euro gutgeschrieben. Diesen kannst Du nach Herzenslust gegen jeden Style Deiner Wahl eintauschen - ganz einfach und stressfrei.
Wie kann ich meine VIP Mitgliedschaft kündigen?
Ja, die JustFab VIP-Mitgliedschaft ist jederzeit kündbar. Dir entstehen dabei keine Kosten. Mit der Option diesen Monat pausieren hast Du aber auch die Möglichkeit, einen Monat lang das Shoppingabenteuer auszusetzen. Dafür musst Du nur zwischen dem 1ten und 5ten Tag des Monats den JETZT PAUSIEREN-Button in Deiner Boutique betätigen.
Telefonische Kündigungen nehmen unsere Fashion Consultants unter (030) 56838013 Montag bis Freitag, 8:00 bis 20:00 Uhr entgegen. Schriftliche Kündigungen können an Just Fabulous GmbH, Schlesische Straße 38, 10997 Berlin gerichtet werden.

Shopping Erlebnis auf JustFab
Wann sehe ich zum ersten mal für mich ausgesuchte Styles und wie werden diese mir präsentiert?
Nachdem Du Deinen Style-Quiz beendet und Dich kostenlos registriert hast, fangen unsere Stylisten an, sich um die Ausstattung Deiner persönlichen Boutique zu kümmern. Innerhalb von 24 Stunden erhältst Du eine E-Mail mit der Benachrichtigung über die Fertigstellung Deiner Boutique. Du kannst Deine persönliche Auswahl nach dem Einloggen bei JustFab begutachten und shoppen, so viel Dein Herz begehrt.
Was kann das Mitglied machen, wenn ihm die Vorschläge der Experten nicht gefallen?
Solltest Du mit den Vorschlägen unserer Experten einmal nicht zufrieden sein, kannst Du die Neue Auswahl-Option wählen.
Den JETZT NEUE STYLES ANFORDERN-Button findest Du in Deiner Boutique. Wir werden danach ein paar Details abfragen, die es uns erleichtern, die Auswahl zu optimieren. Anschließend werden unsere Experten erneut in unserem JustFab Kleiderschrank auf die Suche gehen und Dir neue Vorschläge via E-Mail zusenden. Dies kann drei bis fünf Werktage dauern.
Bestellung & Bezahlung
Wann wird der Kaufbetrag für meine Einkäufe abgebucht?
JustFab berechnet den Kaufbetrag erst in dem Augenblick, wenn die Ware das Lager verlässt.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Bei JustFab kannst Du bequem per Lastschrift, PayPal oder mit allen gängigen Kreditkarten bezahlen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Nein, da Deine Bestellung sofort in unser Lager geleitet und dort bearbeitet wird, ist es nicht möglich, Änderungen oder Stornierungen an Deiner aktuellen Bestellung vorzunehmen. Hier erfährst Du, wie Du Deine Bestellung kostenfrei an uns zurückschickst.
Woher weiß ich, welche Größe ich bestellen soll?
Alle auf der Seite angegebenen Größen sind deutsche Größen. Da unsere Schuhe US-Designs sind, können diese womöglich von der deutschen Norm abweichen. Wir empfehlen Dir dabei die oft sehr hilfreichen Produktbewertungen anderer Kunden zu lesen.

Versand, Umtausch & Retouren
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei**. Der Versand nach Österreich kostet 4,00 €.
Wie gestalten sich die Lieferzeiten? Können Sendungen verfolgt werden?
Die Lieferung erfolgt spätestens nach 5 Tagen. Nach erfolgreicher Bestellung wirst Du detailliert über den aktuellen Status Deiner Bestellung informiert. So erhältst Du eine Sendungsnummer, mit der Du den Versand Deines Pakets bis an die eigene Haustür verfolgen kannst.
Wie nehme ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch?
Möchtest Du Deinen Einkauf zurückgeben, so kannst Du von dem gesetzlichen Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch nehmen. Hierzu findest Du mehr Informationen in der Widerrufsbelehrung.
Achte bitte darauf, dass Du die Ware lediglich zur Anprobe getragen hast und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand, unversehrt und ohne Beschädigung sowie nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückschickst. Das ist die Voraussetzung für eine volle Erstattung des Kaufpreises bei Retouren.
Wie können Artikel umgetauscht oder zurückgeschickt werden?
Wir möchten unseren Mitgliedern einen erstklassigen Service und ein einmaliges Shopping-Erlebnis bieten.
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht kannst Du kostenfrei einen Umtausch der Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware durchführen oder von Deinem vertraglichen Widerrufsrecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch nehmen. Nimmst Du von Deinem vertraglichen Widerrufsrecht Gebrauch, so erhältst Du einen JustFab Store Credit gutgeschrieben.
Achte bitte darauf, dass Du die Ware lediglich zur Anprobe getragen hast und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand, unversehrt und ohne Beschädigung sowie nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückschickst.

Wie funktioniert der Umtausch oder der Rückversand?
Deinen Retourenschein kannst Du Dir auch online selber erstellen: Wähle einfach aus der Bestellübersicht die Bestellung aus, aus der Du Artikel zurück senden möchtest und erstelle das entsprechende Retourenlabel. Du wirst dabei durch die einzelnen Schritte geführt. Solltest Du Fragen haben, bitten wir Dich, unsere Fashion Consultants aus dem Kundenservice zu kontaktieren. Diese stehen Dir von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 20:00 Uhr unter der Telefonnummer (030) 56838013 zur Verfügung.

Solltest Du keine Möglichkeit haben, den Rücksendeschein auszudrucken oder sollte er Dir abhanden gekommen sein, hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter. Die Retouren-Adresse (ist auf dem Retourenschein bereits vorausgefüllt) lautet:

Just Fabulous GmbH
c/o Rhenus Medien Gotha GmbH & Co. KG
Landsberger Straße 98 a
45219 Essen

Besuche unsere Versand & Retouren Seite, um mehr über unsere Abläufe zu erfahren.
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhältst Du von uns eine Bestätigung per E-Mail.

Credits, Bonuspunkte & Freunde einladen
Was ist das Bonuspunkte Programm?
Sammele Bonuspunkte, um sie gegen GRATIS Schuhe einzutauschen:
Alles was Du tun musst, um Bonuspunkte zu sammeln, ist shoppen. Pro ausgegebenem 1 Euro sammelst Du 1 Punkt. Du benötigst 350 Punkte, um einen JustFab Credit zu erhalten, der einem Wert von 39,95 € entspricht. Diesen kannst Du gegen ein GRATIS Paar Schuhe (oder eine Handtasche) eintauschen.
Ich liebe JustFab! Kann ich es meinen Freunden empfehlen
Ja. Wenn Du JustFab zwei Freunden empfiehlst, die beide einen Einkauf tätigen, erhältst Du als Dankeschön von uns einen Credit im Wert von 39,95 €, den Du jederzeit gegen einen Style Deiner Wahl eintauschen kannst. Hier geht's zur Freunde einladen-Seite.
Wie benutze ich meinen JustFab Credit?
Jeder JustFab Credit entspricht einem Wert von 39,95 €. Du kannst Deinen Credit für jeden Style auf der Seite einlösen. Der Credit wird automatisch im Warenkorb verrechnet. Credits können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
Kann ich meinen JustFab Credit auch für LUXE Produkte benutzen?
Du kannst Deinen JustFab Credit für den Kauf eines jeden LUXE Produkts einlösen und die Differenz mithilfe Deines ausgewählten Zahlungsmittels bezahlen. Du kannst auch mehrere Credits für ein LUXE Produkt benutzen und die Differenz mithilfe Deines ausgewählten Zahlungsmittels begleichen.